วิธีเลือกที่นั่งบนเครื่องบินให้ปลอดภัย พร้อมทิปส์และสิ่งที่ควรรู้

ที่นั่งบนเครื่องบิน มีความสำคัญมากกว่าแค่ความสะดวกสบายในการเดินทาง คุณทราบหรือไม่ว่าตำแหน่งที่นั่งสามารถส่งผลต่อความปลอดภัยในสถานการณ์ฉุกเฉินได้? ที่นั่งแบบใดที่ถือว่าปลอดภัยที่สุด และที่นั่งใดที่ควรหลีกเลี่ยงมากที่สุด? ก่อนที่จะเลือกที่นั่งในการเดินทางครั้งหน้า ลองพิจารณาว่าตำแหน่งที่นั่งมีความสำคัญอย่างไร และควรเลือกอย่างไรให้เหมาะสมกับคุณที่สุด เรามีทิปส์ มาแนะนำ

ที่นั่งบนเครื่องบิน

• ที่นั่งริมทางเดิน

ที่นั่งประเภทนี้เหมาะสำหรับผู้โดยสารที่ต้องการลุกจากที่นั่งบ่อยๆ เช่น ผู้ที่ต้องการไปห้องน้ำบ่อย หรือชอบที่จะเดินยืดเส้นยืดสายในระหว่างเที่ยวบิน อย่างไรก็ตาม ควรระมัดระวังรถเข็นอาหาร และอาจถูกรบกวนจากผู้โดยสารที่เดินผ่านไปมา

• ที่นั่งริมหน้าต่าง

เป็นที่นั่งที่ได้รับความนิยมจากผู้ที่ชื่นชอบการชมวิว เหมาะสำหรับผู้โดยสารที่ต้องการความเป็นส่วนตัวสูง และไม่ต้องการถูกรบกวน จุดเด่นคือสามารถควบคุมม่านหน้าต่างได้ด้วยตนเอง เหมาะสำหรับการถ่ายภาพ แต่ข้อเสียคืออาจไม่สะดวกหากต้องการไปห้องน้ำ

• ที่นั่งตรงกลาง

โดยทั่วไปแล้วเป็นที่นั่งที่ผู้คนมักจะหลีกเลี่ยง เนื่องจากต้องนั่งเบียดกับคนทั้งสองข้าง ไม่สามารถชมวิวได้ และไม่สะดวกในการลุกเดิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเที่ยวบินระยะยาวอาจทำให้รู้สึกอึดอัด

• ที่นั่งแถวหน้า

คือที่นั่งที่อยู่แถวหน้าสุดของแต่ละส่วน หรือแถวที่ติดกับผนังที่กั้นระหว่างชั้นโดยสาร ไม่มีพื้นที่สำหรับเก็บสัมภาระใต้ที่นั่งด้านหน้า แต่มีข้อดีคือมีพื้นที่วางขาที่กว้างขวางกว่าปกติ อย่างไรก็ตาม บางครั้งอาจอยู่ใกล้กับห้องน้ำหรือบริเวณที่มีผู้คนเดินพลุกพล่าน

• ที่นั่งบริเวณปีกเครื่อง

ที่นั่งบริเวณนี้มักจะให้ความรู้สึกที่มั่นคงกว่า เนื่องจากอยู่ตรงกลางของลำตัวเครื่องบิน การสั่นสะเทือนจะน้อยกว่าบริเวณด้านหน้าหรือด้านหลัง เหมาะสำหรับผู้ที่มักจะเมารถ หรือไม่ชอบความรู้สึกเมื่อเครื่องบินตกหลุมอากาศ

ที่นั่งไหนเสี่ยงน้อยสุด

แม้ว่าเครื่องบินจะเป็นรูปแบบการเดินทางที่มีสถิติความปลอดภัยสูงที่สุดรูปแบบหนึ่งของโลก และสายการบินทุกแห่งก็ออกแบบเครื่องบินให้มีความปลอดภัยในทุกที่นั่งอย่างเข้มงวด แต่จากการพิจารณาข้อมูลในอดีตและการศึกษาต่างๆ พบว่า “ตำแหน่งที่นั่ง” สามารถส่งผลต่อโอกาสในการรอดชีวิตในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุได้จริง

• ที่นั่งท้ายเครื่องบิน (หลังปีก)

โดยทั่วไปแล้ว ตำแหน่งด้านหลังของเครื่องบินถูกมองว่า “ปลอดภัยกว่า” ในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุร้ายแรง เช่น การชนจากด้านหน้า หรือการกระแทกพื้น เนื่องจากแรงกระแทกมักจะเริ่มต้นจากส่วนหัวของเครื่องบินก่อนที่จะถ่ายเทไปยังส่วนอื่นๆ ทำให้บริเวณท้ายลำได้รับแรงกระแทกน้อยกว่า นอกจากนี้ ผู้โดยสารที่นั่งอยู่ด้านหลังเครื่องบินอาจมีโอกาสในการหลบหนีมากกว่า หากยังมีทางออกฉุกเฉินด้านหลังที่สามารถใช้งานได้ และไม่มีสิ่งกีดขวางทางเดิน

• ที่นั่งใกล้ประตูทางออกฉุกเฉิน

ในกรณีที่เครื่องบินลงจอดฉุกเฉิน เช่น ตกกระแทกพื้น หรือลงจอดในน้ำ การออกจากเครื่องบินให้เร็วที่สุดเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับการรอดชีวิต ดังนั้นที่นั่งที่อยู่ใกล้กับประตูทางออกฉุกเฉิน (Emergency Exit Row) จึงถือว่ามีความได้เปรียบอย่างมาก เพราะสามารถเข้าถึงประตูได้อย่างรวดเร็ว ลดความเสี่ยงจากควันไฟ หรือแรงกระแทกที่อาจเกิดขึ้นตามมา

ทั้งนี้ ผู้ที่นั่งในแถวฉุกเฉินจะต้องมีคุณสมบัติตามที่สายการบินกำหนด เช่น มีสุขภาพร่างกายแข็งแรงพอที่จะสามารถช่วยเปิดประตูฉุกเฉินได้ในกรณีที่จำเป็น

• ที่นั่งแถวหน้า (ใกล้หัวเครื่อง)

แม้ว่าจะเป็นที่นั่งที่ได้รับความนิยม เนื่องจากความสะดวกในการขึ้น-ลงเครื่อง และมักจะได้รับการบริการก่อน แต่บริเวณหัวเครื่องก็อาจมีความเสี่ยงสูงสุดในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุร้ายแรง เช่น เครื่องบินตกกระแทกพื้น หรือชนกับสิ่งกีดขวาง เนื่องจากเป็นจุดแรกที่รับแรงกระแทก นอกจากนี้ หากอยู่ห่างจากทางออกฉุกเฉินมากเกินไป อาจเสียเวลาในการหลบหนี และอาจต้องเบียดเสียดกับผู้โดยสารจำนวนมากในทางเดินที่แคบ

ที่นั่งบนเครื่องบิน ไม่ได้เป็นเพียงแค่เรื่องของความสะดวกสบาย แต่ยังมีผลต่อประสบการณ์และความปลอดภัยในการเดินทาง ซึ่งเป็นรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ที่หลายคนอาจมองข้าม การเลือกที่นั่งที่ดี จะทำให้เที่ยวบินของคุณดีขึ้นอย่างไม่น่าเชื่อ

กระเป๋าเดินทางล่าช้า สูญหาย ถูกส่งผิดปลายทาง เป็นเรื่องที่ไม่มีใครอยากเจอในการเดินทาง แต่ก็เป็นสิ่งที่เกิดขึ้นได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการต่อเครื่องหรือเดินทางไปต่างประเทศหลายเส้นทาง หากคุณเคยเจอปัญหากระเป๋าไม่มา หรือได้รับแจ้งว่ากระเป๋าอยู่ที่สนามบินอื่น อย่าเพิ่งตกใจ เพราะยังมีวิธีแก้ไขและขั้นตอนที่จะช่วยให้คุณได้กระเป๋าคืน รวมถึงเคล็ดลับสำคัญที่ควรรู้เพื่อป้องกันปัญหาตั้งแต่แรก มาดูกันว่าต้องทำอย่างไร เพื่อให้คุณเที่ยวได้อย่างสบายใจ

กระเป๋าเดินทางล่าช้า ทำอย่างไร ?

เมื่อคุณรู้ว่ามาถึงสายพานรับกระเป๋าแล้วไม่พบกระเป๋าของตัวเอง หรือพบว่ากระเป๋าของคุณได้รับความเสียหาย อย่าตกใจ ตั้งสติ แล้วทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. แจ้งเจ้าหน้าที่สายการบินทันที (ก่อนออกจากสนามบิน)

มองหาเคาน์เตอร์บริการลูกค้าของสายการบินที่คุณใช้บริการ (โดยปกติจะอยู่ใกล้กับสายพานรับกระเป๋า) หรือเจ้าหน้าที่ภาคพื้นดินของสายการบิน แจ้งปัญหาให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ ห้ามออกจากพื้นที่รับกระเป๋าก่อนแจ้งเรื่อง เพราะอาจทำให้การติดตามและเรียกร้องค่าเสียหายยากขึ้น

2. กรอกเอกสารรายงานความผิดปกติ (Property Irregularity Report – PIR)

เจ้าหน้าที่จะให้คุณกรอกแบบฟอร์ม PIR ซึ่งเป็นเอกสารสำคัญสำหรับการติดตามกระเป๋าและเรียกร้องค่าเสียหาย ข้อมูลที่คุณควรเตรียมให้พร้อม ได้แก่

• ชื่อ-นามสกุล และข้อมูลติดต่อของคุณ
• หมายเลขเที่ยวบินและวันที่เดินทาง
• รหัสแท็กกระเป๋า (Baggage Tag Number) ซึ่งจะอยู่บนตั๋วเครื่องบินหรือ Boarding Pass
• ลักษณะของกระเป๋าเดินทาง (สี, ยี่ห้อ, ขนาด, ลักษณะเด่นอื่น ๆ)
• สิ่งของสำคัญที่อยู่ในกระเป๋า (ถ้าจำได้)
• ที่อยู่สำหรับจัดส่งกระเป๋า (เช่น โรงแรมที่พัก)

3. เก็บสำเนาเอกสารและหลักฐานต่าง ๆ ไว้ให้ดี

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับสำเนาเอกสาร PIR และเก็บรหัสอ้างอิงการติดตาม (File Reference Number) ไว้ให้ดี เพราะคุณจะต้องใช้รหัสนี้ในการตรวจสอบสถานะกระเป๋าของคุณ นอกจากนี้ ควรเก็บตั๋วเครื่องบิน Boarding Pass และใบเสร็จค่าใช้จ่ายที่จำเป็นที่เกิดขึ้นจากการไม่มีกระเป๋าไว้ด้วย

กระเป๋าเดินทางล่าช้า

เป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุดและมักจะแก้ไขได้ สายการบินส่วนใหญ่จะพยายามส่งกระเป๋าที่ล่าช้าให้คุณภายใน 24-48 ชั่วโมง นอกจากนี้ มีคำแนะนำเพิ่มเติมดังนี้

• ติดตามสถานะ : ใช้รหัสอ้างอิงการติดตาม (File Reference Number) ที่ได้รับจากเอกสาร PIR เพื่อตรวจสอบสถานะกระเป๋าผ่านเว็บไซต์ของสายการบิน หรือโทรศัพท์สอบถามกับสายการบินโดยตรง
• ค่าใช้จ่ายจำเป็น : สายการบินส่วนใหญ่มักมีนโยบายชดเชยค่าใช้จ่ายที่จำเป็นสำหรับการซื้อสิ่งของจำเป็นชั่วคราว เช่น เสื้อผ้า ของใช้ส่วนตัว หรือค่าซักรีด ในช่วงที่กระเป๋าล่าช้า อย่าลืมเก็บใบเสร็จทุกใบไว้เพื่อยื่นเคลมกับสายการบิน
• อดทนและติดต่อประสานงาน : ติดต่อกับสายการบินอย่างสม่ำเสมอเพื่อสอบถามความคืบหน้า และแจ้งข้อมูลหากมีการเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่งของคุณ

กระเป๋าเดินทางสูญหาย

หากกระเป๋าของคุณยังไม่พบภายใน 7-21 วัน (ขึ้นอยู่กับนโยบายของสายการบิน) หลังจากวันที่แจ้งปัญหา จะถือว่ากระเป๋าของคุณสูญหายอย่างเป็นทางการ แนะนำให้ทำตามขั้นตอนดังนี้

• เรียกร้องค่าเสียหาย : คุณมีสิทธิ์เรียกร้องค่าเสียหายสำหรับกระเป๋าที่สูญหาย โดยทั่วไปแล้วสายการบินจะมีวงเงินชดเชยตามข้อตกลง Montreal Convention หรือ Warsaw Convention (ขึ้นอยู่กับประเทศที่เดินทาง) ซึ่งกำหนดวงเงินสูงสุดที่สายการบินต้องรับผิดชอบ
• เตรียมเอกสารประกอบการเรียกร้อง : นอกเหนือจากเอกสาร PIR แล้ว คุณอาจจะต้องเตรียมรายการสิ่งของที่อยู่ในกระเป๋าพร้อมราคาโดยประมาณ (ถ้ามีหลักฐานการซื้อจะดีมาก) และหลักฐานอื่น ๆ ตามที่สายการบินร้องขอ
• พิจารณาประกันการเดินทาง : หากคุณมีประกันการเดินทางที่ครอบคลุมเรื่องกระเป๋าสูญหาย ให้ติดต่อบริษัทประกันทันทีเพื่อดำเนินการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ซึ่งมักจะให้วงเงินคุ้มครองที่สูงกว่าที่สายการบินชดเชย

กระเป๋าเดินทางถูกส่งผิดปลายทาง

สถานการณ์นี้มักจะเกิดขึ้นเมื่อแท็กกระเป๋าถูกอ่านผิดหรือติดผิด ทำให้กระเป๋าของคุณไปอยู่ที่สนามบินอื่น สิ่งที่คุณควรทำมีดังนี้

• ขั้นตอนการแจ้งปัญหาเหมือนกับกระเป๋าเดินทางล่าช้า : แจ้งเจ้าหน้าที่สายการบินทันที กรอกเอกสาร PIR และให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับกระเป๋าของคุณ
• สายการบินจะดำเนินการจัดส่ง : เมื่อระบุตำแหน่งของกระเป๋าได้แล้ว สายการบินจะเป็นผู้ดำเนินการจัดส่งกระเป๋าของคุณไปยังปลายทางที่ถูกต้อง โดยปกติแล้วคุณจะไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
• ติดตามอย่างใกล้ชิด : แม้ว่าสายการบินจะดำเนินการให้ การที่คุณติดตามสถานะและประสานงานอย่างสม่ำเสมอจะช่วยให้กระบวนการรวดเร็วมากยิ่งขึ้น

เคล็ดลับป้องกัน

กระเป๋าเดินทางล่าช้า สูญหาย หรือถูกส่งผิดปลายทาง

• เขียนชื่อ ที่อยู่ อีเมล และเบอร์โทรศัพท์ บนป้ายติดกระเป๋าและติดไว้ให้เห็นชัดเจนทั้งด้านนอกและด้านในกระเป๋า
• ถ่ายรูปกระเป๋าเดินทางของคุณก่อนออกเดินทาง และถ่ายรูปสิ่งของมีค่าที่อยู่ในกระเป๋าไว้ด้วย เผื่อกรณีต้องยื่นเรียกร้องค่าเสียหาย
• หลีกเลี่ยงการใส่ของมีค่าในกระเป๋าโหลด เช่น เอกสารสำคัญ, เงินสด, เครื่องประดับ, กล้องถ่ายรูป, คอมพิวเตอร์แล็ปท็อป และยาประจำตัว ควรนำติดตัวขึ้นเครื่อง
• ประกันการเดินทางสามารถช่วยคุ้มครองคุณในกรณีที่กระเป๋าเดินทางมีปัญหา รวมถึงค่าใช้จ่ายที่จำเป็นในระหว่างที่กระเป๋าล่าช้าหรือสูญหาย
• เลือกกระเป๋าที่โดดเด่น กระเป๋าที่มีสีสันหรือลวดลายที่แตกต่างจากกระเป๋าทั่วไปจะช่วยให้คุณระบุตัวตนได้ง่ายขึ้นบนสายพาน

การเจอกับเหตุการณ์กระเป๋าเดินทางล่าช้า สูญหาย หรือถูกส่งผิดปลายทาง ไม่ใช่เรื่องที่น่าพอใจ แต่การเตรียมพร้อมและรู้ขั้นตอนที่ถูกต้องจะช่วยให้คุณสามารถรับมือกับสถานการณ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ